一、汽車售后服務師職業概括:
汽車售后服務師本專業主要面向現代汽車維修行業、汽車售后服務一體化企業及其它汽車相關的企事業單位,為其培養掌握現代汽車維修技術,具備維修、養護、銷售、服務工作能力,在生產、服務第一線從事汽車制造、裝配、維修、養護等工作,能獨立完成汽車維修作業,掌握一定新技術知識,達到中級技術理論水平和操作技能的復合型技術人才。
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二、汽車售后服務師職業等級:
汽車售后服務師職業共設五個等級,分別為:初級汽車售后服務師(職業資格五級)、中級汽車售后服務師(職業資格四級)、高級汽車售后服務師(職業資格三級)、汽車售后服務師技師(職業資格二級)、汽車售后服務師高級技師(職業資格一級)。目前一般情況下只能報考初、中、高三個等級。
三、汽車售后服務師鑒定單位:
自2021年人社部汽車售后服務師職業資格證取消后,機械行業鑒定中心的汽車售后服務師證含金量相對比較高;機械工業職業技能鑒定指導中心是經人力資源和社會保障部批準授權,負責組織實施機械工業人才評價工作,接受中國機械工業聯合會的業務指導和人力資源和社會保障部有關部門的指導。負責汽車售后服務師職業技能等級認定工作。
四、汽車售后服務師報考條件:
——初級汽車售后服務師(具備以下條件之一者)
(1)經本職業初級正規培訓達規定標準學時數,并取得畢(結)業證。
(2)在本職業連續見習工作2年以上。
——中級汽車售后服務師(具備以下條件之一者)
(1)取得本職業初級職業資格證書后,連續從事本職業工作3年以上,經本職業中級正規培訓達規定標準學時數,并取得畢(結)業。
(2)取得本職業初級職業資格證后,連續從事本職業工作5年以上。
(3)連續從事本職業工作7年以上。
——高級汽車售后服務師(具備以下條件之一者)
(1)取得本職業中級職業資格證后,連續從事本職業工作4年以上,經本職業高級正規培訓達規定標準學時數,并取得畢(結)業。
(2)取得本職業中級職業資格證后,連續從事本職業工作7年以上。
五、汽車售后服務師報考時間:
汽車售后服務師職業能力認證考試是由各人力資源和社會保障部管理,機械工業職業技能鑒定指導中心統一職業技能鑒定,實行“達到開班要求就可以組織培訓考試”制度,每年一般除1、2、7、8月外,其余每月均安排一次汽車售后服務師統考。報名時間為考試前1月左右報名截止。詳情請見機械工業職業技能鑒定指導中心網站。
六、汽車售后服務師考試方式:
原則上汽車售后服務師考試安排在每月第三個周六(法定節假日除外)開展汽車售后服務師省職業技能統一考核鑒定,考核鑒定分為理論知識考試和操作技能考核兩部分。理論知識考試采用閉卷筆試或機考方式,考試時間為90分鐘,各類院校考生的理論知識考試可采取約定考試時間的方式安排在線機考,操作技能考核采用現場動手方式,理論知識考試和操作技能考核兩項鑒定成績分別在60分以上為合格。汽車售后服務師技師和汽車售后服務師高級技師鑒定還須進行綜合評審。
七、汽車售后服務師考試認證:
汽車售后服務師職業職業能力證由機械工業職業技能鑒定指導中心鑒定,汽車售后服務師鑒定合格者按照有關規定統一核發相應等級的《機械行業能力水平證》,初級汽車售后服務師頒發五級能力水平證,中級汽車售后服務師頒發能力水平證,高級汽車售后服務師頒發能力水平證,汽車售后服務師技師頒發二級能力水平證。汽車售后服務師高級技師頒發一級能力水平證,此證全國通用。
八、汽車售后服務師保障計劃:
長期以來我中心快程教育汽車售后服務師考試的學員一次性通過率一直領先于全國及其它同行培訓學校水平。為此我們仍然在努力,幫助個人學員及單位企業人員用少量的學習時間而能順利通過考試。在我校報考汽車售后服務師考試的學員統一發放汽車售后服務師教材+汽車售后服務師輔導資料+汽車售后服務師模擬試題=汽車售后服務師證保障通過無憂,我中心承諾個別未過的學員可退費,或免費安排下次補考!
九、汽車售后服務師相關信息:
實際應用出發,對汽車售后各階段的服務及管理作了詳細的闡述,包括汽車售后的前期、中期和后期服務內容,即汽車消費信貸、購車手續代理、汽車保險、汽車保修索賠、汽車維護與檢測、汽車配件供應、汽車美容裝飾、二手車交易等工作環節應如何管理。作者還就汽車售后服務市場的拓展與開發講述了自己的觀點和看法。